Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez notre site ou nous contactez, pourquoi nous le faisons et comment exercer vos droits. Elle s'appuie sur la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu'il s'applique, sur le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD). Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
1. Responsable du traitement
Le Labster Sàrl
Place de l'Octroi 5
1227 Carouge (GE), Suisse
Pour toute question relative à vos données : contact@labster.io
Conseiller à la protection des données : Remy Meyer, Directeur des Opérations
2. Les données que nous traitons
Lorsque vous naviguez sur le site
Adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure de la visite. Certaines de ces données sont collectées par notre hébergeur pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site ; d'autres, sans cookie et sans vous identifier, pour mesurer l'audience. Avec votre accord seulement, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et des cookies publicitaires mesurent la provenance des visites et nos campagnes (voir section 8).
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact
Prénom, nom, organisation, e-mail, téléphone (facultatif), objet de votre demande et message.
Lorsque vous postulez chez nous
Les candidatures aux offres publiées passent par Welcome to the Jungle, qui applique sa propre politique de confidentialité. Les candidatures spontanées envoyées à contact@labster.io sont traitées par notre équipe : CV, lettre de motivation et informations que vous choisissez de nous transmettre.
Lorsque nous échangeons avec vous en tant que client, prospect ou partenaire
Coordonnées professionnelles et contenu de nos échanges.
Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de la nLPD.
3. Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Données | Base juridique (pour les personnes soumises au RGPD) |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande et assurer le suivi | Formulaire de contact, échanges | Mesures précontractuelles, intérêt légitime |
| Gérer nos relations clients et partenaires | Coordonnées professionnelles, échanges | Exécution du contrat, intérêt légitime |
| Traiter votre candidature | Données de candidature | Mesures précontractuelles |
| Assurer le fonctionnement et la sécurité du site | Données de navigation | Intérêt légitime |
| Mesurer l'audience et améliorer le site | Données de navigation anonymisées, sans cookie | Intérêt légitime |
| Mesurer la provenance des visites et notre référencement | Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) | Consentement |
| Mesurer nos campagnes publicitaires | Cookies publicitaires | Consentement |
| Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) | Données de facturation | Obligation légale |
Nous ne vendons pas vos données. Avec votre accord, LinkedIn et Google utilisent les cookies publicitaires pour mesurer nos campagnes et vous montrer nos annonces sur leurs plateformes.
4. Qui y a accès
Vos données sont accessibles uniquement aux collaborateurs de Labster qui en ont besoin pour traiter votre demande. Nous faisons aussi appel à des prestataires qui les traitent pour notre compte, dans le cadre d'un contrat qui les oblige à les protéger :
- hébergement du site : Infomaniak (Suisse)
- mesure d'audience : Plausible Analytics (Estonie, données hébergées dans l'UE) ; avec votre accord, Google Analytics (Google)
- publicité : LinkedIn, Google (Google Ads, Google Tag Manager)
- messagerie et outils de travail : Infomaniak (Suisse)
- recrutement : Welcome to the Jungle
- cartes et contenus intégrés : Google Maps (Google), LinkedIn
5. Transferts à l'étranger
Nos e-mails et documents sont hébergés en Suisse (Infomaniak). D'autres prestataires sont situés à l'étranger, notamment aux États-Unis (Google, LinkedIn). Nous ne transférons vos données que vers des pays qui offrent un niveau de protection reconnu comme adéquat par le Conseil fédéral (y compris, pour les États-Unis, les entreprises certifiées selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework), ou en nous appuyant sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
- demandes de contact : 24 mois après le dernier échange
- candidatures non retenues : jusqu'à la fin du processus de recrutement, ou 12 mois avec votre accord
- documents comptables : 10 ans, conformément au Code des obligations
7. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et toute utilisation abusive : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints, outils sécurisés.
Si un incident de sécurité présentait un risque élevé pour vous, nous l'annoncerions au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) et vous en informerions lorsque la loi le prévoit.
8. Cookies et mesure d'audience
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Nous utilisons :
- des cookies nécessaires, indispensables au fonctionnement du site et à l'enregistrement de vos choix en matière de cookies ;
- des cookies de mesure d'audience (Google Analytics), qui nous indiquent d'où viennent nos visiteurs et comment ils parcourent le site ; ils ne sont déposés qu'avec votre accord ;
- des cookies publicitaires (LinkedIn, Google Ads), qui nous permettent de mesurer nos campagnes ; ils ne sont déposés qu'avec votre accord ;
- des contenus tiers (carte Google Maps, widget Welcome to the Jungle, contenus et boutons LinkedIn), qui peuvent déposer leurs propres cookies ; ils ne s'activent qu'avec votre accord.
Notre mesure d'audience de base (Plausible Analytics) ne dépose aucun cookie et ne vous identifie pas : elle compte les pages consultées pour nous aider à améliorer le site, sans demander votre accord.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non nécessaires. Votre choix est conservé 12 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page : si vous retirez votre accord, les cookies de mesure d'audience et publicitaires déposés sur notre site sont supprimés. Ceux que LinkedIn ou Google déposent sur leurs propres domaines se suppriment depuis les réglages de votre navigateur.
9. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie (droit d'accès) ;
- demander leur rectification si elles sont inexactes ;
- demander leur effacement ou vous opposer à leur traitement ;
- recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant, ou demander leur transmission à un tiers ;
- retirer votre consentement, par exemple pour les cookies de mesure d'audience ou publicitaires.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@labster.io. Nous vous répondons dans un délai de 30 jours. Si nous avons un doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander de la confirmer.
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch). Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez aussi contacter l'autorité de protection des données de votre pays.
10. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique pour tenir compte de l'évolution du site ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.